本報邢臺電(記者張會武 通訊員付明遠、安雲亮)“我在淘寶上採購了一件衣服,一位自稱支付寶客服人員來電話,稱付款系統正在升級,需幫我退款……結果款沒退成,2700元被騙走了。”4月2日10時許,家住邢台橋西的郝女士來邢台橋西公安分局達活泉派出所報案,稱她網上交易時,銀行卡內的2700元被對方划走。
  據瞭解,郝女士是個網購達人,1日晚8時許,她在淘寶一商城購買了一件連衣裙,並用支付寶支付了所需款項。不久,對方一個自稱是支付寶客服人員的男子打來電話稱,支付寶付款系統正在升級,可幫她退款。接著,對方告訴郝女士,為防止不良網站侵蝕了你的支付寶,造成操作中被騙,請在支付寶做一次1元錢的交易,看是否能順利退款,以此區別支付寶真偽,併發來一個支付寶鏈接。
  郝女士說,為了順利拿到匯款,她還是按對方的要求去做了,不久手機上對方打來1元錢的收款信息。正當郝女士慶幸該支付寶是真的,定能順利拿到退款時,手機上緊接著就收到銀行卡被支取2700元的信息。郝女士說,接到第二條信息她很納悶,再回撥電話詢問,對方已經無人接聽,當時就預感自己被對方騙了。
  民警告訴郝女士:騙子首先掌握了你在網上第一次交易時的部分信息,而後佯裝支付寶升級需要退回支付款項,接著發來鏈接,並以1元錢交易為誘餌,誘使你操作,之後在竊取你全部銀行卡信息後,將卡內現金全部划走。其實,郝女士手機上1元錢到賬的信息,也是騙子模擬銀行發來的,僅是個障眼法而已。
  民警提醒,目前派出所不斷接到網購被騙的案例,被騙形式與數額也都不一。網民要經常維護自己的網絡交易平臺,及時殺毒和升級防火牆,防止不法分子的襲擾。同時自己的支付寶支付密碼、手機驗證碼等屬於銀行卡支付驗證的關鍵信息,應該妥善保管,不要透露給陌生人。其實,支付寶支付的過程中,退款交易是不需要客戶輸入支付密碼的,也不需要輸入手機動態密碼等關鍵信息。另外,一旦發現被騙,要立即致電客服熱線凍結賬戶,儘量避免和減少損失,之後再選擇報警求助。
  (原標題:支付寶升級退款?騙局!)
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周渝民

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